Lady Lova'dan yaptığınız alışverişlerde iade ve değişim koşulları aşağıdaki gibidir.
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
- İade edilecek ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve deforme olmamış olmalı; orijinal etiketi sökülmemiş ve orijinal ambalajıyla gönderilmelidir.
- İade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
- İade ettiğiniz ürün bize ulaşıp incelendikten sonra ödemeniz en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Tutarın kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü sürebilir.
- Hijyen kuralları gereği iç giyim, mayo ve bikini gibi ürünlerde etiketi veya hijyen bandı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- Beden veya renk değişimi, stok durumuna göre yapılır.
- Ürününüz hasarlı, hatalı veya sipariş ettiğinizden farklı geldiyse fotoğraflarla birlikte bize ulaşın; ücretsiz değişim veya tam para iadesi yapıyoruz.
İade talebi nasıl oluşturulur?
Sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü ladylova.online@gmail.com adresine e-posta ile veya 0545 990 65 34 numaralı WhatsApp hattımıza iletmeniz yeterlidir; iade kargo bilgilerini size göndereceğiz.