Para iade politikası

Lady Lova'dan yaptığınız alışverişlerde beğenmediğiniz ürünleri kolayca iade edebilirsiniz. Aşağıdaki koşullar www.ladylova.com üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir.

Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilir ve ürünü iade edebilirsiniz.

İade koşulları

Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve deforme edilmemiş olmalıdır. Ürünü deneyebilirsiniz, ancak kullanılmış ürünler iade alınamaz.
Ürünün orijinal etiketi sökülmemiş olmalı ve ürün orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmelidir.
Hijyen kuralları gereği iç giyim, mayo ve bikini gibi ürünlerde etiketi sökülmüş ürünlerin iadesi kabul edilemez.

İade nasıl yapılır?

İade talebinizi ladylova.online@gmail.com adresine e-posta göndererek veya 0545 990 65 34 numaralı WhatsApp hattımızdan bize ulaşarak iletebilirsiniz. Sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtmeniz yeterlidir; iade kargo bilgilerini size ileteceğiz.

İade kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.

Para iadesi

Kesinlikle kullanılmış ürünlerin iadesi sağlanmayacaktır İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra ödemeniz, en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde tutarın kartınıza yansıması, bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü sürebilir.

Değişim

Beden veya renk değişimi yapmak isterseniz bizimle iletişime geçmeniz yeterli; stok durumuna göre değişim işleminizi gerçekleştiriyoruz.

Hasarlı, hatalı veya eksik ürün

Ürününüz hasarlı, hatalı ya da sipariş ettiğinizden farklı geldiyse, teslim aldıktan sonra en kısa sürede fotoğraflarla birlikte bize ulaşın. Bu durumda ürünü ücretsiz olarak iade alıp değişim veya tam para iadesi sağlıyoruz.